Jakarta, Batavia News – Kualitas pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satunya disampaikan oleh Ade Rahmat setelah mengurus surat keterangan kehilangan STNK di SPKT Polda Metro Jaya, Rabu (17/6/2026).
Ade mengungkapkan proses pengurusan dokumen berlangsung lancar dengan waktu pelayanan yang relatif singkat. Menurutnya, petugas memberikan pelayanan yang jelas, cepat, dan tidak menyulitkan masyarakat yang membutuhkan bantuan administrasi kepolisian.
“Saya baru saja mengurus surat keterangan kehilangan STNK. Pelayanannya sangat baik, prosesnya cepat dan tidak bertele-tele,” ujar Ade.
Di sisi lain, Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eben Patar OP Sunggu, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian memiliki tanggung jawab untuk memberikan kemudahan bagi warga yang membutuhkan berbagai layanan administrasi maupun pelaporan.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, serta mampu memberikan solusi bagi masyarakat. Harapannya, setiap warga yang datang dapat merasa nyaman dan memperoleh pelayanan yang maksimal,” kata AKP Eben.
Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi salah satu indikator positif atas upaya peningkatan pelayanan publik yang terus dilakukan oleh Polda Metro Jaya guna mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin modern dan terpercaya.***Emy
